Het aantal bijtincidenten bij pakketbezorgers stijgt de laatste jaren fors. Bij PostNL zijn er jaarlijks zo’n 200 meldingen van hondenbeten; bij DHL 109 in 2023. Ook bij DPD stijgen de cijfers. Daarmee is de hondenbeet pakketbezorger inmiddels het meest voorkomende arbeidsongeval in de pakketbezorgingsbranche.
Er zijn steeds meer online bestellingen, dus pakketbezorgers staan vaker aan de deur. Er zijn méér honden in huishoudens, tijdens de coronaperiode schaften veel mensen een hond aan, maar niet altijd met goede training.
Het resultaat: bezorgers lopen steeds vaker gevaar op een aanval door een hond, met soms ernstige verwondingen. Deze variëren van diepe bijtwonden aan armen en benen tot blijvende littekens in het gezicht en langdurig ziekteverzuim.
Zorgplicht en aansprakelijkheid van de werkgever
Volgens artikel 7:658 BW heeft de werkgever een zorgplicht. Dat betekent dat PostNL, DHL, DPD, FedEx en andere pakketdiensten verplicht zijn om hun bezorgers te beschermen. Concreet houdt dit in:
Voorlichting, training en instructie geven over veilig werken met risico’s van honden. Het opnemen van hondenbeten in de RI&E en dit als prioriteit behandelen. Het verstrekken van persoonlijke beschermingsmiddelen, zoals stevige veiligheidsschoenen en beschermende kleding tegen beten. Inschakelen van deskundigen, zoals hondengedragstherapeuten en nazorgspecialisten.
Nazorg is daarbij minstens zo belangrijk: na een ernstig incident moet begeleiding door gespecialiseerde organisaties mogelijk zijn.
Werkgever aansprakelijk bij hondenbeet
Wordt een bezorger tijdens werktijd het slachtoffer van een aanval door een hond, dan geldt dit als een arbeidsongeval. In principe is de werkgever aansprakelijk, tenzij deze kan aantonen dat hij alle redelijke maatregelen heeft getroffen om schade te voorkomen. Deze zorgplicht geldt ook voor zelfstandigen die voor een bezorgbedrijf werken.
In sommige gevallen kan daarnaast de hondeneigenaar aansprakelijk worden gesteld, mits er aangifte is gedaan bij een ernstig incident.
Schadevergoeding na een hondenbeet
Een hondenbeet kan grote gevolgen hebben, zowel lichamelijk als psychisch. Denk aan medische kosten, gemiste inkomsten of blijvende beperkingen. In dat geval kan het zinvol zijn om juridische hulp in te schakelen om de schadevergoeding te verhalen.
Onze rol als letselschadeadvocaten
Bij Joosten Advocaten hebben wij ruime ervaring met bedrijfsongevallen door hondenbeten. Wij adviseren en begeleiden pakketbezorgers die slachtoffer zijn van een hondenbeet tijdens het werk. Daarbij kijken wij niet alleen naar de juridische mogelijkheden om schade te verhalen, maar ook naar re-integratie en toekomstig werk.
Ben je als pakketbezorger gebeten door een hond en wil je weten waar je recht op hebt? Neem dan contact op voor een gratis en vrijblijvend gesprek. Joosten Advocaten helpt je met persoonlijke aandacht én juridische hulp. Neem contact op voor een gratis en vrijblijvend adviesgesprek.
